LangueFrançaisePour mémoire, le canal de communication est le média technologique à travers lequel les messages sont expédiés. Ce concept est devenu vraiment important au moment où les systèmes ont commencé à utiliser le média électronique et ont été par conséquence souvent confondus avec le média. Il nous paraît ainsi important de faire une distinction claire entre les systèmes relationnels et le média lui-même.
Ainsi par exemple, une communauté (le système social) pourrait utiliser une liste de diffusion par email (comme Listserv) pour communiquer. Certaines communautés ont souvent tendance à confondre et parler tant de la technologie que des interactions sociales. Cependant, tout cela fait souvent oublier que le groupe a vraiment besoin d’une identité indépendante de cet unique canal de communication. Le groupe peut en fait se rencontrer via bien d’autres moyens comme les conférences, les réunions locales, la visioconférence etc… Il est donc important de souligner que le système social n’égale pas le canal de communication. En fait, les systèmes sociaux ou relationnels comme les communautés utilisent de nombreux canaux de communication. Les communautés en ligne, cependant, peuvent parfois n’utiliser qu’un seul canal. Cette page recensera quelques facteurs sur lesquels nous pourrions nous intéresser au moment d’envisager un canal de communication.
- Interruption – Est-ce que la communication nous interrompt ? La MessagerieInstantanée? surgit brusquement dans une nouvelle fenêtre. L’email est périodiquement téléchargé vers votre ordinateur. Vous avez véritablement à pointer votre navigateur web vers un site cible.
- Rendez-vous – est-ce que la liste des personnes s’affiche ? Où les personnes ont-elles à s’organiser pour prévoir une réunion ? Ou pour finir la conversation est elle entièrement détachée des contraintes temporelles ?
- Temps-réel – (synchrone vs asynchrone) Est-ce que les personnes interagissent en temps réel ou envoient t’elles et reçoivent t’elles des messages stockés. Pouvez-vous retarder votre réponse ? Le temps réel temps à aller de pair avec l’organisation des rendez-vous, mais pas toujours. (Considérez les notions de TéléPrésence? ou de listes d’abonnements sur l’IRC)
- Formalités – Est-ce que le médium encourage une certaine formalité ou l’inverse ? Entraîne-t’il à rester formel à certains endroits ?
- Concentration – Est-ce que le médium favorise et encourage la concentration, ou la dispersion ? Quelle facilité offre t’il pour créer la concentration, et quelle est sa facilité à faire chanceler la concentration ?
- Taille du Groupe – Quelles tailles de groupes peut raisonnablement supporter le medium ?
- Concentration Personnelle – Est-ce que le médium met en avant l’individu (blogs) ou le groupe (wiki) ? Est-ce que les individus peuvent s’exprimer eux-mêmes et si oui à quelle fréquence ?
- Canaux – Est-ce que le médium dispose d’un seul canal de communication ou offer t’il plusieurs canaux multiples pour communiquer ? Quel est le degré de facilité pour créer et détruire les canaux de communication ? (voir aussi LeCanal)
- MessagesVsDocuments? – Comment fonctionne le medium pour créer des documents ? Comment fonctionne le médium pour créer des messages ?
- Organisation – Comment fait le medium pour vous permettre de structurer l’information ? ** Référencement croisé – Quel niveau de facilité pour pratiquer un référencement croisé entre les documents et les messages ?
- Contrôles
- ContrôlesAccès? – Est-ce que tout le monde peut écrire ou seules certaines personnes accréditées ? Est-ce que tout le monde peut lire ou seulement certaines personnes ?
- contrôle administratif – quelles sont les formes de contrôles administratifs offertes par le médium ? Quelles sont les formes de contrôle éditorial dont disposent les administrateurs ?
- Adhésion – Est-ce que tout le monde peut devenir administrateur ? peut-être est ce démocratique ? Comment fait-on pour rejoindre l’interaction ? Est-ce ouvert, semi-ouvert ou fermé ?
Notez que cela a plus à voir avec l’InterfaceUtilisateur [1] qu’avec le protocole. [2]
Vous pourriez en théorie produire une expédition des canaux IRC vers un transport par email. Ou faire apparaître des messages email à l’écran, comme ont tendance à le faire les messages instantanés.
PageTranslation ElementsOfCommunicationChannels?
Voir aussi
PageTranslation ElementsOfCommunicationChannels
?Discussion